House of Bikes
Indkøbskurv subtotal: kr0.00

Handelsbetingelser

 

 

 

 


Betaling

Varer købt i butikken kan betales på følgende måder.

VIGTIGT: Ved alle betalinger påføres ordre nr eller navn i besked tekst. 

Bankoverførsel til vores konto: Reg: 0759  Konto:3224491424

Mobilepay til nr: 78408

Paypal til email: mhn@houseofbikes.dk

Kontant ved afhentning

 

Forsendelse

Varer bliver som udgangspunkt forsøgt sendt senest først kommende hverdag efter indgået betaling med GLS.

Varer bliver sendt som pakke til afhentning på nærmeste posthus/postbutik/pakkeshop.

Såfremt der ønskes andet bedes de kontakte os for at ændre dette.

Fast pris på fragt er kun gældende i Danmark.

 

Beskadigelse/bortkomst

Skulle en forsendelse under transport fra os til dig bortkomme kontakter du os og vi tager hånd om det.

Du hæfter som kunde ikke for bortkommet eller beskadiget vare.

Hvis du har været uheldig at modtage en pakke, der er beskadiget, skal du straks gøre GLS opmærksom på problemet. Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, kan du åbne pakken i overværelse af postbuddet.

Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig til os og vi løser det derfra...Husk at gemme både varen og emballagen indtil du hører fra os. 

Transport skader skal anmeldes senest 5 dage efter modtagelse af pakken.

Reklamation/klage

Vi vil til enhver tid bestræbe os på at yde dig den bedste service. Hvis du ikke mener, at vi lever op til det vi lover dig, er du meget velkommen til at kontakte os. Det gælder både ved det enkelte produkts kvalitet såvel som ekspedition og forsendelse.

Vi kan kontaktes på følgende måder:

 

Pr. telefon
22 23 16 04

 

Pr. e-mail:
mhn@houseofbikes.dk

 

Personligt fremmøde
Du er også velkommen i vores butik


Reklamationsret

Når du handler hos os, har du reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning på området dvs 2 års reklamationsret.

Gem fakturaen som garantibevis. Hvis du skulle være uheldig, at en vare går i stykker, skal du blot returnere varen til os sammen med en kopi af fakturaen og en kort beskrivelse af fejlen.

Du kan også møde personligt op i vores butik. 

Vi vil tage hånd om sagen, så snart vi modtager varen fra dig, og sørge for den hurtigst mulige løsning af problemet.

 


Returvarer

Der er 14 dages returret iflg dansk lovgivning.

Benyttes returretten skal varen leveres retur i ubrugt tilstand samt i original embalage.

Bemærk der fratrækkes et administrations gebyr på 100kr incl moms til genindlagerings omkostninger.Fragtomkostninger returneres ikke.

Skaffe varer samt speciel lavet/syet varer tages ikke retur.